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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Para qué usamos tus datos

  • Atender tu consulta: responder a lo que nos pides por el formulario, el correo, el teléfono o los agentes de atención.
  • Preparar una propuesta: elaborar un presupuesto o una propuesta de servicios a tu medida.
  • Gestión del servicio contratado: si llegamos a trabajar juntos, para ejecutar y facturar lo acordado.
  • Comunicaciones comerciales: solo si nos das tu consentimiento expreso, y puedes retirarlo cuando quieras.

3. Base jurídica

El tratamiento se basa en tu consentimiento al enviar el formulario, en la aplicación de medidas precontractuales a tu petición, en la ejecución del contrato cuando existe y en el interés legítimo del responsable en atender consultas y mantener la seguridad del sitio.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de consultas no convertidas en cliente se conservan el tiempo necesario para atender la consulta y, después, el plazo de prescripción de responsabilidades. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y los años exigidos por la normativa fiscal y contable.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento web, correo electrónico, herramientas de automatización o servicios de inteligencia artificial que actúen por cuenta del responsable. [Relacionar los proveedores concretos y su ubicación antes de publicar.]

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición al tratamiento, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@multinternet.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Agentes de inteligencia artificial

Cuando atienda un agente automático, la persona usuaria será informada de ello. Los datos que se recogen en esas conversaciones son los mismos que se recogerían por teléfono o correo: identificación, contacto y motivo de la consulta. No se usan para tomar decisiones con efectos jurídicos sin intervención humana.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada, accesos restringidos y copias de seguridad de la información del servicio.

Última revisión: 17 de septiembre de 2026